eBeach.se Reviews

Bokning/Service :Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din resa. Jag kan tyvärr inte se att du varit i kontakt med oss angående detta varken då du var på semester eller efter att du kommit hem. Man kan alltid ringa oss på nummer 08 – 503 364 18 och utanför kontorstider har vi också nödnummer som har öppet dygnet runt (som du hittar på din bokningsbekräftelse), allt för att vi ska kunna försöka lösa eventuella problem som uppstått på resmålet så snabbt som möjligt. Vi tycker självklart att det är jättetråkigt att du upplever att din resa inte motsvarade dina förväntningar. Därför råder jag dig till att skriva in till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se och förklara lite närmare vad det var som du upplevde inte fungerade så kan vi utreda ditt ärende. Var då också snäll att uppge ditt bokningsnummer (som börjar på MYB) i ämnesraden, samt bifoga eventuella kvitton och liknande. Asta

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din resa. Jag kan tyvärr inte se att du varit i kontakt med oss angående detta varken då du var på semester eller efter att du kommit hem. Man kan alltid ringa oss på nummer 08 – 503 364 18 och utanför kontorstider har vi också nödnummer som har öppet dygnet runt (som du hittar på din bokningsbekräftelse), allt för att vi ska kunna försöka lösa eventuella problem som uppstått på resmålet så snabbt som möjligt. Vi tycker självklart att det är jättetråkigt att du upplever att din resa inte motsvarade dina förväntningar. Därför råder jag dig till att skriva in till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se och förklara lite närmare vad det var som du upplevde inte fungerade så kan vi utreda ditt ärende. Var då också snäll att uppge ditt bokningsnummer (som börjar på MYB) i ämnesraden, samt bifoga eventuella kvitton och liknande. Asta

Bokning/Service :Jag ser att vi, samma dag som du ringde in till oss, fick vi ett meddelande från vår hotelleverantör att ni blivit erbjudna ett annat hotell för den första natten. Det skickades även ut ett mail från oss med informationen om det hotell du blivit erbjuden. Självklart så är det beklagligt att vi fick beskedet så tätt inpå, men det låter konstigt att du fått stå för taxikostnaden själv? Hotellet ska ha ordnat gratis transport mellan hotellen, så jag råder dig därför att skriva till reklamation@ebeach.se och bifoga ditt taxikvitto. Asta

Jag ser att vi, samma dag som du ringde in till oss, fick vi ett meddelande från vår hotelleverantör att ni blivit erbjudna ett annat hotell för den första natten. Det skickades även ut ett mail från oss med informationen om det hotell du blivit erbjuden. Självklart så är det beklagligt att vi fick beskedet så tätt inpå, men det låter konstigt att du fått stå för taxikostnaden själv? Hotellet ska ha ordnat gratis transport mellan hotellen, så jag råder dig därför att skriva till reklamation@ebeach.se och bifoga ditt taxikvitto. Asta

Bokning/Service :I din bokningsbekräftelse så finns instruktioner för hur du går till väga för att hitta din transfer. Då beskrivningen är på engelska så kan du alltid ringa in till oss på 08 – 503 364 18 ifall du är osäker på något eller vill ha ytterligare information. När det gäller transfertiden så kan det i vissa fall tyvärr ta lite längre tid på grund av lokala trafikavikelser. Jag förstår att det var frustrerande att bussen var varm, men standarden på bussarna kan variera beroende på resmål och det är dessvärre ingenting vi råder över. Du får däremot gärna återkomma med mer information angående transfern, genom att skriva till reklamation@ebeach.se, då vi gärna skickar vidare denna feedback till vår transferleverantör! Jag hoppas att du ändå haft en trevlig semester! Asta

I din bokningsbekräftelse så finns instruktioner för hur du går till väga för att hitta din transfer. Då beskrivningen är på engelska så kan du alltid ringa in till oss på 08 – 503 364 18 ifall du är osäker på något eller vill ha ytterligare information. När det gäller transfertiden så kan det i vissa fall tyvärr ta lite längre tid på grund av lokala trafikavikelser. Jag förstår att det var frustrerande att bussen var varm, men standarden på bussarna kan variera beroende på resmål och det är dessvärre ingenting vi råder över. Du får däremot gärna återkomma med mer information angående transfern, genom att skriva till reklamation@ebeach.se, då vi gärna skickar vidare denna feedback till vår transferleverantör! Jag hoppas att du ändå haft en trevlig semester! Asta

Bokning/Service :Vi på eBeach erbjuder paketliknande resor. Det innebär att man bokar flyg, hotell och transfer separat, och kan på så sätt anpassa det efter sina egna behov. Vi använder oss av leverantörer och har därigenom egna avtal med dessa, vilka gör att vi har möjlighet att ha förmånliga priser på till exempel hotell. När det gäller transfern så finns instruktioner för hur du hittar denna i din bokningsbekräftelse. Skulle det vara något som du tycker är otydligt kan du naturligtvis alltid ringa till oss på nummer 08 – 503 364 18 så kan vi förtydliga eller förklara. Skulle du behöva hjälp när du är på plats och det är utanför kontorstid så har vi även ett engelskt akutnummer som du kan ringa dygnet runt. Upplever du att resan inte motsvarat dina förväntningar så kan du självklart skriva in till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se. Var vänlig att ange ditt bokningsnummer (som börjar på MYB) i ämnesraden och beskriv därefter ditt ärende. Jag hoppas att du trots allt haft en trevlig semester! Asta

Vi på eBeach erbjuder paketliknande resor. Det innebär att man bokar flyg, hotell och transfer separat, och kan på så sätt anpassa det efter sina egna behov. Vi använder oss av leverantörer och har därigenom egna avtal med dessa, vilka gör att vi har möjlighet att ha förmånliga priser på till exempel hotell. När det gäller transfern så finns instruktioner för hur du hittar denna i din bokningsbekräftelse. Skulle det vara något som du tycker är otydligt kan du naturligtvis alltid ringa till oss på nummer 08 – 503 364 18 så kan vi förtydliga eller förklara. Skulle du behöva hjälp när du är på plats och det är utanför kontorstid så har vi även ett engelskt akutnummer som du kan ringa dygnet runt. Upplever du att resan inte motsvarat dina förväntningar så kan du självklart skriva in till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se. Var vänlig att ange ditt bokningsnummer (som börjar på MYB) i ämnesraden och beskriv därefter ditt ärende. Jag hoppas att du trots allt haft en trevlig semester! Asta

Bokning/Service :Jag är lite osäker på vad du menar med att du fått fel information angående bokning av säten? Jag ser att du varit i kontakt med oss och att en handläggare då informerat dig om du kunnat checka in din hemresa samtidigt som din utresa förutsatt att du då köpt till sittplatsreservationer. När det gäller transfern så finns instruktioner för hur du hittar den i bokningsbekräftelsen. Där står även namnet på transferbolaget så du kan hålla utkik efter deras representant på flygplatsen, samt deras telefonnummer om du vill nå dem direkt. Självklart kan du också alltid kontakta oss på nummer 08 – 506 364 18 om det skulle vara några oklarheter. Jag hoppas du haft en trevlig semester! Asta

Jag är lite osäker på vad du menar med att du fått fel information angående bokning av säten? Jag ser att du varit i kontakt med oss och att en handläggare då informerat dig om du kunnat checka in din hemresa samtidigt som din utresa förutsatt att du då köpt till sittplatsreservationer. När det gäller transfern så finns instruktioner för hur du hittar den i bokningsbekräftelsen. Där står även namnet på transferbolaget så du kan hålla utkik efter deras representant på flygplatsen, samt deras telefonnummer om du vill nå dem direkt. Självklart kan du också alltid kontakta oss på nummer 08 – 506 364 18 om det skulle vara några oklarheter. Jag hoppas du haft en trevlig semester! Asta