eBeach.se Reviews

Vad roligt att höra att du är nöjd med det bemötande du fått! Däremot ser jag mycket riktigt att din hemresa till en början blivit felbokad och det ber jag så hemskt mycket om ursäkt för! Det handlar om ett mänskligt misstag, men självklart är det inte acceptabelt och jag förstår såklart att det var frustrerande för dig. Misstaget rättade vi naturligtvis till och jag ser att vi även erbjudit dig en rabatt på 5% på din nästa bokning som kompensation. Jag beklagar än en gång och hoppas att du trots allt haft en trevlig semester! Asta

Bokning/Service :Vad roligt att höra att du är nöjd med det bemötande du fått! Däremot ser jag mycket riktigt att din hemresa till en början blivit felbokad och det ber jag så hemskt mycket om ursäkt för! Det handlar om ett mänskligt misstag, men självklart är det inte acceptabelt och jag förstår såklart att det var frustrerande för dig. Misstaget rättade vi naturligtvis till och jag ser att vi även erbjudit dig en rabatt på 5% på din nästa bokning som kompensation. Jag beklagar än en gång och hoppas att du trots allt haft en trevlig semester! Asta

Bokning/Service :Jag misstänker att det var spansk turistskatt du betalade på hotellet? Vissa regioner i Spanien har infört en turistskatt som ligger på 1 – 2 euro per vuxen och natt. Detta ligger helt utanför vår kontroll, och är dessvärre inget vi kan påverka. Däremot framgår det i våra bokningsvillkor att vissa regioner i Spanien har infört turistskatt, och att detta inte ingår i bokningen. Något annat ska du självklart inte behöva betala extra för när du checkar in på hotellet. Om så var fallet rekommenderar jag att du kontaktar oss på reklamation@ebeach.se för att berätta vad som hänt, så kommer vi att utreda ditt ärende. Jag hoppas att du ändå haft en trevlig semester! Asta

Jag misstänker att det var spansk turistskatt du betalade på hotellet? Vissa regioner i Spanien har infört en turistskatt som ligger på 1 – 2 euro per vuxen och natt. Detta ligger helt utanför vår kontroll, och är dessvärre inget vi kan påverka. Däremot framgår det i våra bokningsvillkor att vissa regioner i Spanien har infört turistskatt, och att detta inte ingår i bokningen. Något annat ska du självklart inte behöva betala extra för när du checkar in på hotellet. Om så var fallet rekommenderar jag att du kontaktar oss på reklamation@ebeach.se för att berätta vad som hänt, så kommer vi att utreda ditt ärende. Jag hoppas att du ändå haft en trevlig semester! Asta

I enstaka fall så kan det hända att vår leverantör ändrar priset innan bokningen har bekräftats, vilket framgår i våra bokningsvillkor. Vi ringer då upp dig för att höra om du fortfarande vill gå vidare med bokningen. Naturligtvis kan du då välja att avboka kostnadsfritt, då vi aldrig drar någon betalning innan bokningen kan bekräftas. Dock förstår jag självklart att det känns tråkigt att din resa påverkades av en prishöjning. Jag hoppas att du ändå haft en trevlig semester! Asta