How are Feefo reviews collected?

We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.

Who can leave a Feefo review?

Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.

How do we verify reviews?

We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.

How do we deal with fake reviews?

Feefo prevents people from leaving fake reviews because we only invite verified buyers to give feedback.

Hotels.com DE Reviews

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ratings over the past year

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Trusted Customer

Feefo Verified

12 years ago

Eine sehr sehr übersichtliche Homepage, auf der man sich schnell orientieren kann. Die Buchung ist…

Eine sehr sehr übersichtliche Homepage, auf der man sich schnell orientieren kann. Die Buchung ist absolut problemlos.

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Trusted Customer

Feefo Verified

12 years ago

Schnelle Buchung auf einer Seite! Ob jedoch bei Buchung und erst darauf folgender Anmeldung (Account)…

Schnelle Buchung auf einer Seite! Ob jedoch bei Buchung und erst darauf folgender Anmeldung (Account) die 'Nächte' für das Bonusprogramm berücksichtigt werden, wird nicht klar. Eine nachträgliche...