Bought 2 sweatshirts, one black with wings and a white wolf imprint one. Beautiful material, warm, good cut and the prints are stunning not garish. Definitely quality sustainable goods.
Product reviews
Date of purchase: 02/03/2021
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Trusted Customer
5 years ago
Fabulous service and great quality. Loved the sweatshirt and t-shirt. Arrived quickly and lovely packaging and email of its progress.
I have bought a number of items from Eden Ashram and each time I have been delighted with the product. The items feel fabulous, and the highly creative prints and slogans are to a high quality finish...
Service is amazing,very fast delivery.I bought sweatshirt and it is my favourite sweatshirt I ever had, material is super cosy.I already created wish list and will be buying more.another amazing...
Ich finde die Produkte super! Habe ein schlechtes Urteil gegeben weil ich das Paket immer noch nicht erhalten habe!
Customer Service Team
Eden Ashram
5 years ago
Hallo Marita
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen als 1 Stern gelesen haben. Das wollen wir nicht.
Zur Verdeutlichung haben Sie Ihre Bestellung am Abend des 21. Januar 2021 aufgegeben. Unser Team hat Ihren Artikel am folgenden Tag um 11.43 Uhr kommissioniert, verpackt und versandt. Unser Team konnte diese Bestellung nicht schneller bearbeiten oder versenden.
Leider hängt die Verzögerung Ihres Artikels mit den laufenden Problemen im Zusammenhang mit BREXIT und den neuen Regeln und Vorschriften für Importe / Exporte zwischen Großbritannien und der EU zusammen.
Im Januar gab es einen enormen Rückstand an Paketen, wobei viele Pakete in Zollabfertigungsstellen in Deutschland und Frankreich aufbewahrt wurden. Wir haben keine Kontrolle darüber und sind genauso frustriert wie Sie, wenn Umstände außerhalb unserer Kontrolle den Versand an unsere Kunden verzögern. Verzögerungen bei Ihrer Sendung sind nicht auf einen Fehler des Eden Ashram zurückzuführen.
Wir weisen darauf hin, dass Sie sich bezüglich Ihrer Sendung nicht an unser Kundendienstteam gewandt haben. Es steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu Problemen mit Ihrer Lieferung haben. Wir empfehlen Ihnen zunächst, sich an das Team zu wenden wer wird immer gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lou Lou
Eden Ashram does fashion differently. We produce premium, sustainable, ethically made clothing that look and feel amazing. Eco-friendly packaging & carbon neutral deliveries as standard.
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
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We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
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