Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Pouvez-vous envoyer un courriel à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous faire part des problèmes rencontrés avec votre jardinière ? Nous nous ferons un plaisir de résoudre les problèmes que vous rencontrez.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Pouvez-vous envoyer un courriel à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous faire part des problèmes rencontrés avec votre jardinière ? Nous nous ferons un plaisir de résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Date of purchase: 05/06/2025
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Vanessa NADREAU
Feefo Verified
1 year ago
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Nous envoyons toutes les instructions sous forme de fichiers numériques dans l'e-mail de confirmation de la commande que vous recevez au moment où vous passez votre commande.
Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
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Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Nous envoyons toutes les instructions sous forme de fichiers numériques dans l'e-mail de confirmation de la commande que vous recevez au moment où vous passez votre commande.
Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
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Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Nous envoyons toutes les instructions sous forme de fichiers numériques dans l'e-mail de confirmation de la commande que vous recevez au moment où vous passez votre commande.
Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
Date of purchase: 01/06/2025
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1 year ago
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Les photos sont fantastiques !
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
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Date of purchase: 30/05/2025
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Trusted Customer
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1 year ago
Produit conforme
Retard de livraison
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Je vous présente toutes mes excuses pour les ******* rencontrés lors de la livraison. Je suis heureux de vous confirmer que nos excellents délais de livraison ont repris et vous remercie pour vos commentaires.
Date of purchase: 18/05/2025
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1 year ago
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Date of purchase: 17/05/2025
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1 year ago
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Les photos sont fantastiques !
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Les photos sont fantastiques !
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Les photos sont fantastiques !
Service commercial présent et à l écoute. Notice explicative claire. Un peu de retard sur la livraison avec les ponts mais rien de grave.
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Nous vous remercions pour votre évaluation 4 étoiles. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Les photos sont superbes !
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Nous vous remercions pour votre évaluation 4 étoiles. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Les photos sont superbes !
Merci pour votre avis et vos commentaires concernant la livraison. Nous travaillons avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer le service qu'il fournit. Malheureusement, comme il s'agit d'une société tierce, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour améliorer les délais de livraison.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis et vos commentaires concernant la livraison. Nous travaillons avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer le service qu'il fournit. Malheureusement, comme il s'agit d'une société tierce, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour améliorer les délais de livraison.
Suivi de commande et délais de livraison pas terrible.
Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour Steve,
Merci pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard, nous expédions nos marchandises du Royaume-Uni vers l'UE et nous ne donnons donc que des dates de livraison estimées. Nous n'offrons pas de dates de livraison garanties tant que votre commande n'est pas arrivée à votre bureau de livraison local et que la société de livraison ne vous a pas appelé pour fixer une heure de livraison.
Si vous pouviez nous envoyer des photos des problèmes que vous rencontrez, nous nous ferions un plaisir de réparer tout ce dont vous avez besoin.
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci !
Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis ! Nous vous remercions sincèrement de nous avoir envoyé trois images.
Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
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