Hola, gracias por tu mensaje. Revisamos tu pedido y parece que te fue enviado el 31 de agosto de 2023, con servicio internacional ROYAL MAIL. El número de seguimiento de su pedido con Royal Mail es RF098121796GB
Parece que hay un retraso con la aduana en tu pedido, pero el pedido está en España y debería estar contigo esta semana.
Comuníquese con su servicio postal local con este número de seguimiento y ellos podrán ayudarlo más.
Si no tiene éxito, contáctenos por correo electrónico a info@masumiheadwear.com para que podamos ayudarlo más con este pedido o enviarlo nuevamente con UPS.
Tenga en cuenta que el retraso está fuera de nuestra responsabilidad y, a veces, para algunos pedidos hay un retraso con la aduana.
Las confirmaciones del pedido deberían haberle sido enviadas a su bandeja de entrada. Estos son correos electrónicos automatizados, por lo que te sugiero que revises tu bandeja de entrada y tu carpeta de correo no deseado.
Atentamente
MASUMI TEAM