Recenze společnosti Risskov Bilferie

Kære Kunde. Vi takker for din anmeldelse af hotellet og er meget glade for at se den flotte rating den har fået. Vi vil altid gerne høre fra vores kunder om deres oplevelser af det hotelophold vi tilbyder, og det er rigtig dejligt at se, at du synes opholdet har været helt i top. Vi glæder os til snart igen at kunne sende dig på et nyt ophold med os. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service.

Kære Kunde. Vi takker for jeres tilbagemelding på jeres ophold. Vi beklager meget jeres oplevelse af værelset. Vi anbefaler altid vores kunder at henvende sig til hotellet, såfremt der er forhold kunden ikke synes er i orden, hvilket vi er glade for I også gjorde. Vi kan forstå hotellet forsøgte at løse det men beklager det ikke var til jeres tilfredsstillelse, og at det ikke var muligt at tildele jer et andet værelse. I forhold til betaling for børnenes aftenmåltid er dette allerede indeholdt i opholdets pris. I skulle derfor ikke betale for dette, hvilket hotellet har beklaget. Vores kundeservice er ved at behandle sagen og vil snarest kontakte jer med henblik på en refundering af beløbet. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service.