Recenze společnosti Risskov Bilferie

Kære Stig, mange tak for din tilbagemelding på dit ophold. Vi beklager, men er også lidt overraskede over at høre, at du syntes at drikkevarerne var for dyre, da det er et 4 stjernet eksklusivt hotel hvor prisen på drikevarer faktisk bliver anset som rimelige i forhold til hoteller med færre stjerner. Det er dejligt at se at du ellers havde et rigtig godt indtryk af både maden, personalet og den overordnede service. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen med Risskov Bilferie. Med venlig hilsen Lene, Customer Service.

Kære Heinrich Vi takker for din anmeldelse af hotellet. Vi beklager dog meget jeres oplevelse af morgenmaden. Hotellet er absolut et af vores populære destinationer og vi er derfor kede af at høre, at bespisningen ikke var tilfredsstillende. Vi anbefaler altid vores kunder at tage kontakt til hotellets personale med det samme, hvis der er noget som ikke syntes i orden som gæst. Det giver det bedste grundlag for at løse det på stedet. Det vil vi også gerne opfordre jer til at gøre en anden gang - ligeså vel som at kontakte os efterfølgende såfremt I ikke synes at hotellet lykkedes med det alligevel. Vi er dog glade for at se at jeres oplevelse af rengøringen og hotellets personale var god og håber, at i alt i alt havde et godt ophold. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service

Kære Kirsten, mange tak for dit positive feedback. Vi er rigtig glade for at du syntes at det var god værdi for pengene og at du havde et godt indtryk af personalet og servicen på hotellet. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen med Risskov Bilferie. Med venlig hilsen Lene, Customer Service.

Kære Niels Mange tak for din tilbagemelding på dit hotelophold. Vi beklager at I samlet set ikke synes det var et godt ophold. Stedet har en 200 år lang historik med sig og det er også en del af dets charme/ånd. Hotellet gennemgik en modernisering fornylig men er kendt for sine enkle men hyggelige rammer og gode atmosfære. Vi er selvfølgelig ærgerlige over og beklager, at det ikke er den oplevelse I havde af hotellet og dets faciliteter. Receptionen skulle dog meget gerne være at træffe fra 9 - 21 og vi er ikke bekendt med, at det skulle have forholdt sig anderledes under jeres ophold, men beklager selvfølgelig. Grundet COVID-19 har mange virksomheder oplevet driftsmæssige udfordringer. og vi ved ikke om dette kan forklare jeres oplevelse af personalebelægningen. Vi håber dog at I har lyst til at rejse med os en anden gang og ser frem til at betjene jer snart igen. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service

Kære Hanne, vi takker for dit feedback. Vi beklager at standarden af hotellet ikke levede fuldt op til dine forventninger. Det er dog dejligt at høre, at du havde en god oplevelse på alle andre områder af dit ophold samt at du syntes at servicen var særlig god. Det er vi glade for. Vi vil gerne byde dig velkommen igen med Risskov Bilferie. Med venlig hilsen Lene; Customer Service.