Recenze společnosti Risskov Bilferie

Kære kunde. Mange tak for din tilbagemelding på jeres ophold. Med hensyn til den manglende betjening i reception og ved morgenmad nævner vi netop i vores hotelbeskrivelse, at morgenbordet er med selvbetjening og at check-in foregår via en check-in maskine. Med hensyn til musene, lyder det bestemt ikke så heldigt og bør naturligvis ikke forekomme. Der skal ligeledes være gjort ordentlig rent på værelset inden ankomst. Det har hotellet ikke lige formået at få gjort ordentligt her. Vi håber I påtalte dette med det samme, så der kunne blive rettet op på fejlen eller I fik tildelt et andet værelse. Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Kære kunde. Mange tak for din vurdering af jeres ophold. Vi er overraskede over din helhedsvurdering på 1 stjerne, når du rangerer underpunkterne fra 1 til 4. At I har oplevet en så dårlig rengøring beklager vi, og vi vil på baggrund heraf nøje følge udviklingen på dette punkt, idet rengøring især i disse tider selvfølgelig skal være i orden. Dejligt at høre, at I nød maden og oplevede god service af personalet. Lyder til I trods alt nød jeres ophold. Venlig hilsen Malene, Customer Service.