Recenze společnosti Risskov Bilferie

Kære Anne. Mange tak for din feedback. Vi nævner i vores beskrivelse af pågældende hotel, at der er mulighed for parkering på hotellets store parkeringsplads, samt at parkering er gratis, så vi synes her at parkeringsmuligheder er ret godt oplyst, men vi har naturligvis noteret din feedback. Vi er også altid klar på telefon eller email til at besvare eventuelle spørgsmål. Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Kære kunde. Mange tak for din feedback. Vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse af vores service. Jeg har undersøgt din sag nærmere og kan se, at vi samme dag som du kontakter os og ændrer din booking, er gået i gang med at kontakte og flytte alle bookinger vi har til kroen på kroens anmodning grundet snarlig nedlukning af kroen og store støjgener grundet omfattende vejarbejde. Det lyder til krofatter har slået dit nummer op og kontaktet dig direkte (vi har ikke videregivet dine kontaktoplysninger) og du derved er kommet os i forkøbet med at ændre din booking. Vi kan kun beklage det korte varsel, men vi tager hånd om alle vores bookinger til stedet så snart vi får beskeden og er behjælpelige med at finde alternative ophold til vores kunder, hvilket vi også meget gerne ville have gjort for dig hvis du ikke var kommet os i forkøbet. Venlig hilsen Malene, Customer Service.