INTEGRITETSPOLICY

1. översikt

   Alla personliga uppgifter som hanteras av Feefo i samband med den här integritetspolicyn (“Integritetspolicy”) kontrolleras av Feefo Holdings Limited, ett företag som är registrerat i England och Wales med registreringsnumret 07191962 och momsregistreringsnummer GB 311102973 (hädanefter "Feefo", "vi", "vår" eller "oss"). Vårt säte är beläget i Feefo Barn, Heath Farm, Heath Road East, Petersfield, Hampshire GU31 4HT, Storbritannien. All personlig information som hanteras av oss enligt den här integritetspolicyn styrs av Englands lagar. Med “personlig information” menar vi alla de uppgifter som identifierar eller kan identifiera dig.

2. syfte

   Din personliga integritet är mycket viktig för Feefo och vi förstår hur viktig den är för dig. Den här integritetspolicyn tillämpas för all personlig information vi samlar eller använder i samband med din relation till oss när du använder Feefo.com ("Webbplatsen"), alla tjänster som tillhandahålls av oss eller övriga aktörer som agerar för oss och med företagen som du köper produkter och/eller tjänster från (våra"Handlare"). Vi kommer endast att använda din personliga information enligt den här Integritetspolicyn.

   Den här integritetspolicyn bör läsas tillsammans med de regler och villkor som är publicerade på ett annat ställe på vår hemsida, inklusive vår policy för cookies och regler och villkor för webbplatsen som finns här.

   Vänligen läs igenom den här Integritetspolicyn noggrant. När du använder våra tjänster eller Webbplatsen och när du tillhandahåller personlig information till oss, ger du ditt medgivande till oss att använda din personliga information så som står beskrivet i den här Integritetspolicyn.

   Vi använder oss av support och andra funktioner, som då och då kan innebära överföring av dina personliga data till och från länder utanför European Economic Area ("EEA"). Vänligen notera att du genom att använda våra tjänster eller Webbplatsen och genom att tillhandahålla din personliga information till oss, ger ditt medgivande till att data skickas och behandlas i länder utanför EEA. Några av de här länderna har kanske inte dataskyddslagar som ger samma nivå av dataskydd som lagarna i ditt uppehållsland. Om du har några frågor eller kommentarer om detta, vänligen kontakta oss enligt uppgifterna nedan.

3. uppdateringar

   Vi kan ändra den här Integritetspolicyn från tid till annan. Att använda våra tjänster eller Webbplatsen och tillhandahålla någon personlig information som används efter giltighetsdatumet för ändringarna, innebär ett godkännande av de ändrade reglerna och villkoren. Vi förbehåller oss rätten att i alla händelser tillämpa de ändrade villkoren för informationen vi redan har samlat in, som är underställd eventuella lagliga restriktioner. Du bör läsa och granska den här sidan regelbundet för att se om några ändringar har gjorts.

4. hur vi samlar och tar emot personlig information

   Vi kan samla in och ta emot personlig information från dig när du:

   • köper någon produkt/tjänst från våra Handlare;
   • ger recensioner, betyg eller feedback till oss om våra Handlare (“Feedback”);
   • använder någon av våra tjänster;
   • använder eller besöker vår Webbplats;
   • kommunicerar med oss via e-post, telefon, skriftligen eller genom våra kundtjänstsidor eller sociala medier; eller
   • registrerar, skapar eller ändrar ett konto hos oss.

   Vi kan också samla in din information från offentligt tillgänglig information så som information på tredje parts webbplatser eller från våra affärspartners.

5. Vilken personlig information som samlas in

   De olika typerna av personlig information som vi tar emot och samlar in kan inkludera:

   • din titel, namn, företag/organisation, e-postadress, telefonnummer, postadress, bild eller liknande eller finansiell information;
   • information om dina erfarenheter av våra Handlares produkter, tjänster och kontaktmöjligheter.

6. Hur vi använder personlig information

   Den personliga informationen som vi samlar in och tar emot, använder vi endast i syftet att samla in Feedback från dig om våra Handlares affärer för att hjälpa våra Handlare att förstå dina behov och erbjuda dig en bättre tjänst. Särskilt om du tillhandahåller Feedback kommer vi att samla in, spara och hantera din personliga information av följande anledningar:

   • för att kunna erbjuda dig våra tjänster;
   • för att publicera på vår Webbplats;
   • för att kunna publicera på kanaler för sociala medier, till exempel, Facebook, om du har gett oss tillåtelse att göra så;
   • för att visa för våra Handlare;
   • för att kontakta dig, till exempel, för att skicka kommunikation om tjänster via e-post, SMS eller något annat medium, inklusive meddelanden om tjänster och administrativ kommunikation som berör ditt konto hos oss. Om du avanmäler dig från att ta emot marknadsföringsinformation eller påminnelser om utcheckning, kan du fortfarande ta emot information om tjänsten;
   • för våra egna interna krav på registerhållning; och
   • för marknadsundersökningar, analyser, testning, övervakning, riskhantering och administrativa syften.

7. delar feefo min personliga information med någon annan?

   Om du ger oss Feedback, kan vi eventuellt visa personlig information som vi samlar och tar emot:

   • på vår Webbplats;
   • på kanaler för sociala medier om du har gett oss tillåtelse att göra så;
   • till våra Handlare, som består av men ej är begränsat till, hotell, flygbolag, återförsäljare, försäkringsbolag, kryssningsföretag, biluthyrningsföretag, aktivitetssäljare och restauranger som du har köpt produkter/tjänster från;
   • för företag inom Feefo-gruppen, partners och samarbetsföretag och andra företag som är under generell kontroll för syftena som beskrivs i den här Integritetspolicyn och alltid är enligt villkoren i den här Integritetspolicyn;
   • till tredje parter, inklusive internetbaserade sökmotorer;
   • till tredje parter som utför en tjänst eller en funktion för oss eller som på annat sätt är anslutna till oss i samband med de tjänster vi erbjuder dig, inklusive dem som agerar som agent eller underentreprenör för oss, inkluderat utan begränsning, tjänsteproducenter för datahantering och våra juridiska och professionella rådgivare;
   • till tredje parter som är i förbindelse med en föreslagen eller faktisk finansiering, värdepappersemission, försäkring, sammanslagning, återstrukturering, försäljning, förvärv, tilldelning eller övrigt förfogande av hela eller delar av vårt företag eller tillgångar eller någon som vi kan överföra våra rättigheter och/eller skyldigheter till i syftet att utvärdera och utföra den föreslagna transaktionen;
   • till tredje parter, inklusive myndigheter inom rättsväsendet, domstolar och statliga samt reglerande myndigheter:
     (a) om vi tror att ett avslöjande krävs enligt någon tillämplig lag, reglering eller laglig process (så som att svara på stämningar eller rättsliga bestämmelser); eller
     (b) för att skydda och försvara våra rättigheter, eller rättigheterna för säkerhet hos tredje parter, inklusive att försvara mot lagliga anspråk; och
   • till våra affärspartners, till vilka vi kan erbjuda produkter/tjänster i förbindelse med. Om du väljer att ha åtkomst till dessa tillvalstjänster, kan vi eventuellt dela din personliga information med dessa partners.

   Vi kan även dela samlad och/eller anonymiserad information för att utvärdera marknads- och försäljningsåtgärder.

8. feefos riktlinjer för integritet

   Om dina personliga uppgifter utan ditt medgivande har bifogats vid eventuell Feedback, kan du fylla i en integritetsanmälan genom att kontakta oss skriftligen via post eller via e-post på adresserna som visas i stycke 12. Vi kommer inte avslöja din personliga information till personen som laddar upp Feedback utan ditt medgivande.

   För att vi ska överväga borttagning av Feedbacken måste vi kunna identifiera dig unikt med hjälp av bild, röst, fullt namn eller annan kontaktinformation. För att anses vara unikt identifierbar, måste det finnas tillräckligt med information i Feedbacken för att andra ska kunna identifiera dig. Till exempel kan ett förnamn eller adressinformation utan ytterligare kontext, eller användningen av ett användarnamn eller medel inte i sig själv anses vara unikt identifierbara. Vi förbehåller oss rätten att ta det slutgiltiga beslutet om huruvida Feedbacken har brutit mot våra integritetsbestämmelser.

   Om ett klagomål för integritet har fyllts i kommer vi avlägsna eller redigera den personliga informationen som är bifogad till Feedbacken.

   Om vi tar bort din Feedback godkänner du att ej ladda upp en annan version som innehåller samma personliga information. Vi strävar efter att skydda våra användare och kommer stänga av åtkomst till Webbplatsen för dem som bryter mot andra användares integritet.

9. Datasäkerhet

   Vi anstränger oss för att säkerställa att din personliga information är säker. I arbetet att förebygga otillåten åtkomst eller avslöjande av din personliga information har vi infört fysiska, tekniska och administrativa skydd för att förebygga otillåten åtkomst eller användning av din personliga information. För att kunna skydda din information på ett säkert sätt använder vi krypteringsteknologi när vi samlar in eller överför känslig personlig information. Du bör dock vara medveten om att vi ej fullt ut kan eliminera säkerhetsrisker som förknippas med lagring och överföring av personlig information.

10. Så använder vi cookies

    Vår Webbplats använder cookies och andra identifieringstekniker.

    Cookies är små filer som lagras i din webbläsare eller på din enhet av webbplatser, appar, online media och annonser som "kommer ihåg" att din dator eller enhet har åtkomst till Webbplatsen. Om du accepterar cookien läggs filen till i din dators hårddisk eller annan mobil eller handhållen enhet. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt men du kan ändra dina webbläsarinställningar till att avböja cookies eller till att underrätta dig om att cookies sparas. Cookies ger oss inte åtkomst till någon annan personlig information på din dator eller enhet annat än den personliga information som du väljer att dela med oss.

    Cookies kan användas av oss för att göra följande:

    • göra det möjligt för oss att svara dig individuellt och att anpassa våra funktioner för dina behov genom att samla ihop och komma ihåg personlig information om dina val;
    • bistå den effektiva driften för vår Webbplats;
    • att återrikta annonser och övrigt innehåll på vår Webbplats så att de visas när du använder tredje parts webbsidor;
    • att möjliggöra trafik till vår Webbplats och att sidor loggas för att identifiera sidor som används samt besöks- och inköpsbeteende för användare på vår Webbplats för statistiska syften och att övervaka vilka sidor användare tycker är användningsbara eller inte; eller
    • identifiera dig som kontoinnehavare eller användare och hjälpa till med säkerhet för konton och användare (som t.ex. att få dig att återställa lösenordet om lösenordet har förfallit).

    Att avböja cookies kan förhindra dig att kunna använda vår Webbplats fullt ut och förhindra att vår Webbplats fungerar fullt ut när du använder den. Om du ej ger ditt medgivande till användning av cookies, måste du inaktivera cookies genom att radera dem eller anpassa dina inställningar för cookies på din dator eller så måste du sluta använda Webbplatsen.

11. din kontroll över personlig information

    Du har valet att begränsa vår insamling eller användning av din personliga information på följande sätt:

    • att inte inkludera någon personlig information i den Feedback som du ger till oss;
    • när du blir tillfrågad av oss att acceptera en cookie eller att fylla i ett formulär på vår Webbplats, leta efter dina cookie-inställningar och området som du kan klicka på för att ställa in dina val för hur din personliga information ska användas vid marknadsföring eller andra syften; och
    • om du tidigare har accepterat en cookie, kan du ändra dig när som helst och inaktivera eller ta bort cookien eller ändra dina cookie-inställningar.

    Du kan välja om vi får använda din personliga information till att skicka dig kampanjmaterial eller övrig information om tredje parter eller om oss. Om du ger ditt medgivande men senare ändrar dig om att mottaga sådan kommunikation, kan du kontakta oss och vi kommer upphöra med sådan aktivitet.

12. kontakta oss för att korrigera, uppdatera eller fråga om en kopia av din personliga information

    Du kan fråga om detaljuppgifter om den personliga informationen som vi har om dig eller ändringar av sådana uppgifter om de är felaktiga eller ofullständiga. Vi kan komma att ta ut en liten administrationskostnad för att svara på din förfrågan.

    Vänligen skicka din fråga till:Via post till
    Feefo Holdings Limited. Heath Farm, Heath Road, Petersfield, GU31 4HT, UK
    
    eller
    
    Med e-post till support@feefo.com