Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Kia Car Insurance & Accident Aftercare-anmeldelser

http://www.kiacarinsurance.co.uk

UTMERKET

Service

4.4

/5

5

4

3

2

1

47

9

3

2

5

66

vurderinger det siste året

Viser alle 711 anmeldelser

CL

Clare

Feefo-verifisert

8 years ago

Hva Clare sa om Kia Car Insurance & Accident Aftercare:

Won’t be staying with Kia insurance

1) Waited far too long for the car to be taken to repair garage as was told they wouldn’t do the repairs while I was on holiday in the UK (this was the most convenient time for repair for me!) 2)...

Les mer

Anwen L

Kia Car Insurance & Accident Aftercare

8 years ago

Many thanks for your feedback. We have looked into the points you have raised and can advise that the reason we didn’t book your vehicle in for repair earlier was that we needed to obtain a full admission of liability from the third-party insurer before proceeding with the repairs to your vehicle. The team should have advised you of this and we have fed this back to the team manager to ensure that this does not happen again. We can only apologise for the problem with the hire car and that it was not returned sooner. Please be assured this is not our normal level of service. Please let me know if you wish me to investigate further and we will then pass on to our customer experience team who can contact you to discuss it.

0

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo