Thank you for your feedback.
We are sorry that you feel this way. We use our manufacturer's stock images for products where possible and did not realise that they had changed the shade of the colourways used on their packs of Papermate non stop pencils.
As mentioned, we can only refund a maximum of what was paid, and was prepared to discount, and refund, any return costs against a future order.
Again, may we apologise for any inconvenience caused by this. If you need anything further, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Ben Pugh
Sales Director
First stop stationers were excellent. Item was dispatched very quickly after ordering and delivered before Christmas. Would definitely recommend and use again.
VÄre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kÄres pÄ grunnlag av vurderingene de fÄr fra kundene sine.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger pÄ vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vÄr tar bare kontakt med bekreftede kjÞpere, sÄ du kan vÊre sikker pÄ at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjĂžpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved Ă„ ta kontakt med kjĂžperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved Ă„ knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til Ă„ legge igjen en anmeldelse etter at de har kjĂžpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved Ă„ knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til Ă„ legge igjen en anmeldelse etter at de har kjĂžpt noe fra virksomheten.