Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Kia Car Insurance & Accident Aftercare Recensioni

http://www.kiacarinsurance.co.uk

ECCELLENTE

Servizio

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valutazioni nell'ultimo anno

Visualizzazione di tutte le 711 recensioni

CL

Clare

Verificato da Feefo

8 years ago

Ciò che Clare ha detto su Kia Car Insurance & Accident Aftercare:

Won’t be staying with Kia insurance

1) Waited far too long for the car to be taken to repair garage as was told they wouldn’t do the repairs while I was on holiday in the UK (this was the most convenient time for repair for me!) 2)...

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Anwen L

Kia Car Insurance & Accident Aftercare

8 years ago

Many thanks for your feedback. We have looked into the points you have raised and can advise that the reason we didn’t book your vehicle in for repair earlier was that we needed to obtain a full admission of liability from the third-party insurer before proceeding with the repairs to your vehicle. The team should have advised you of this and we have fed this back to the team manager to ensure that this does not happen again. We can only apologise for the problem with the hire car and that it was not returned sooner. Please be assured this is not our normal level of service. Please let me know if you wish me to investigate further and we will then pass on to our customer experience team who can contact you to discuss it.

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