Design-Service brauchte zu viele Anläufe, einige Missverständnisse.
An der Hotline hieß es ich würde zurückgerufen werden vom Designservice und der meldete sich dann per Mail nach 3 Tagen und meinte...
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AS
Andreas Gläser
Ravensburg
3 days ago
Date of purchase: 05/20/2025
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MT
Michaela Tentlewitz
Oberhaching
8 days ago
Date of purchase: 05/01/2025
What Michaela Tentlewitz said about WoodBlocX DE:
Service hat sehr prompt reagiert, aber die Lieferzeit war lange und sollte aktualisiert werden. Oftmals wurde gesagt, dass die Lieferung bevorsteht, aber es ist nichts passiert.
Bei Bestellung erhielt ich eine Antwort, dass das Produkt am 1. April versendet wird. Es kam jedoch erst am 22. April an. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es am 8. April ankommt, dann am...
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Adie
WoodBlocX DE
1 month ago
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ja, leider sind alle Daten nur geschätzte Daten und keine garantierten Liefertermine, da es zu Verzögerungen im Transportnetz kommen kann, die außerhalb der Kontrolle von WoodBlocX liegen.
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Adie
WoodBlocX DE
1 month ago
Vielen Dank für die Bilder.
Die Rückstände auf den Blöcken sind auf den Behandlungsprozess zurückzuführen, den die Blöcke erhalten, um ihre lange Lebensdauer zu gewährleisten.
Sobald das Produkt gebaut und dem Unterlicht ausgesetzt ist, färbt die Behandlung die Blöcke goldfarben, wie auf den Bildern zu sehen ist. https://help.woodblocx.co.uk/de/article/warum-ist-das-woodblocx-holz-bei-der-ankunft-grun-oyoipf/
3 Anrufe bei der Hotline (irgendein Dienstleister) brachten keine neuen Erkenntnisse - außer, dass die Hotline auch nur eine Mail schreibt - da kann man sich die Hotline sparen.
Der Kundenservice...
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