anonymer Kunde geschrieben auf 30. 11. 2011
Bestellservice war freundlich, Ware traf im versprochenen Zeitraum ein.
Impressionen Versand geschrieben auf 02. 12. 2011
Trotz Ihres Ärgers, vielen Dank für Ihr Feedback!
Im Versandhandel ist es durchaus üblich mit Retouren zu arbeiten. Daher ist es nicht unwahrscheinlich, dass Sie eine Retoure erhalten haben. Um so wichter ist es für uns, dass Mängel-Hinweise auf den Retourenbelegen stehen, damit bei Defekten und Mängeln ein Neuversand der retournierten Ware verhindert werden kann.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen nicht funktionstüchtigen Weihnachtsbaum erhalten haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Einen Ersatz können wir leider nicht mehr veranlassen, da der Artikel bereits komplett ausverkauft ist.
Gerne geben wir Ihre Anregung auch noch einmal an unsere Qualitätssicherung weiter.
Wir freuen uns, dass Sie mit usnerem Service so zufrieden sind und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit!
Andere Feedbacks in Bezug auf diesen Auftrag
| Bewertung von | Bewertung | Kundenkommentar |
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Weihnachtsbaum silber | ich musste 2 mal mit dem Kundenservice telefonieren, da es keine Gebrauchsanleitung gab und das Produkt nicht funktionsfähig war. Aufgrund des Aussehens der Verpackung hatte ich den Eindruck, dass es sich hier um ein Produkt handelte, das bereits von einem anderen Kunden zurückgesendet wurde und dann an mich weiterverkauft wurde. |