Feefo

Wie bewerten Sie Service und Produkt

Feefo ist unabhängig von allen Unternehmen, die uns Aufträge erteilt haben.

Wenn ein Unternehmen unsere Dienste in Anspruch nimmt, verpflichtet es sich, ALL seinen Kunden (die eine E-Mail-Adresse haben) die Gelegenheit zu öffentlichem Feedback zu geben, sodass jeder der positive oder negative Kommentare hat und diese öffentlich machen will, dazu in der Lage ist.

Unsere Fragen sind wirklich einfach.  Wenn Sie ein Feedback abgeben, bitten wir Sie, Service und Produkt nach vier Optionen zu bewerten - exzellent, gut, schwach, oder schlecht. Sie haben dann die Möglichkeit einen Kommentar hinzuzufügen.

Wir geben Ihnen keine 'mittlere' Option, da Sie keine Bewertung abgeben sollen, wenn Sie etwas weder gut noch schlecht finden.

Wenn Sie bei einem unserer Webseite gelisteten Unternehmen einkaufen, haben auch Sie die Gelegenheit, ein Feedback zu hinterlassen.  Wir hoffen, dass Sie dadurch bewusst bei Firmen einkaufen, denen allgemein vertraut wird.

 

Wie sich unsere Bewertungen zusammensetzen

Unsere Bewertungen setzen sich gemäß einer einfachen Formel zusammen Die Feefo-Bewertung = Anzahl der positiven Bewertungen / Gesamtzahl der Bewertungen (angezeigt als Prozentsatz).

Sofern nicht anders angegeben, ist der Berechnungszeitraum der kürzeste unserer „Standard“-Zeiträume, für die mehr als 200 Bewertungen abgegeben wurden - Die Standardzeiträume sind Woche/Monat/6 Monate/Jahr

Manchmal ändert sich der Bewertungszeitraum aufgrund eines Anstiegs oder eines Rückgangs der Bewertungszahlen. Der Zeitraum ist „fortlaufend“, d.h. ältere Bewertungen fallen hinten heraus, sobald neue eintreffen. Das kann zu Schwankungen in der Gesamtbewertung führen, insgesamt aber reflektiert die Bewertung die aktuelle Kundenzufriedenheit von Anbietern, die Feefo verwenden.